지원 — 프로메테우스 · 불의 숲
프로메테우스 · 불의 숲(Prometheus Forest IDLE) 이용 중 문제가 있거나 궁금한 점이 있으면 이메일로 문의해 주세요.
개발자: SEO DAEGYU (리팩토리 / Refactory)
이메일: scepter1113@gmail.com
자주 묻는 질문
구매한 광고 제거·챕터 클리어 기념 패키지를 복원하려면?
같은 Apple ID로 로그인된 기기에서 설정 > 구매 > 구매 복원 또는 마을 > 상점 > 프리미엄 > 구매 복원 버튼을 누르세요. 다이아는 소모성 상품이라 복원되지 않습니다.
환불을 받고 싶어요.
결제는 Apple이 처리하므로 환불은 Apple에 요청해야 합니다: reportaproblem.apple.com
기기를 바꾸면 진행 상황이 옮겨지나요?
네. 기기에서 iCloud에 로그인되어 있으면 진행 데이터가 본인의 iCloud에 자동으로 백업되고, 같은 Apple ID로 iCloud에 로그인한 새 기기에서 앱을 처음 실행할 때 복원됩니다. 별도 가입이나 로그인은 필요 없습니다. iCloud를 쓰지 않으면 진행 데이터는 기기 안에만 있어 옮길 수 없고, 앱을 삭제하면 지워집니다. 이미 진행한 기기가 두 대라면 더 멀리 진행한 쪽의 데이터가 사용됩니다. 다시 켜면 불러온다는 안내가 나오면 앱을 한 번 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 주세요.
Game Center 업적과 리더보드는 어디서 보나요?
iPhone 설정 앱에서 Game Center에 로그인한 뒤, 게임의 설정 > 정보 > Game Center에서 업적 21개와 리더보드 2개(최고 스테이지, 누적 골드)를 볼 수 있습니다. 로그인하지 않아도 게임은 똑같이 즐길 수 있습니다.
광고가 나오지 않아요.
인터넷 연결을 확인하고 잠시 후 다시 시도해 주세요. 지역이나 시간에 따라 보여줄 광고가 일시적으로 없을 수 있습니다. 광고는 보물상자 보상을 두 배로 받을 때만 쓰이는 선택 사항이며, 광고 없이도 보상은 받을 수 있습니다. 평생 광고 제거를 구매하면 광고 없이 바로 두 배 보상을 받습니다.
드롭·승급 확률은 어디서 보나요?
설정 > 정보 > 확률 정보에서 볼 수 있습니다.
게임 언어는요?
현재 게임 속 글과 이야기는 한국어로만 제공됩니다.
오픈소스 라이선스는 어디서 보나요?
설정 > 정보 > 오픈소스 라이선스에서 볼 수 있습니다.
개인정보 처리방침
Support — Prometheus Forest IDLE
If you have a problem or question about Prometheus Forest IDLE (프로메테우스 · 불의 숲), please contact us by email.
Developer: SEO DAEGYU (리팩토리 / Refactory)
Email: scepter1113@gmail.com
FAQ
How do I restore Remove Ads and Chapter Clear Packs?
On a device signed in with the same Apple ID, tap Settings > Purchases > Restore Purchases ('구매 복원') or Town > Shop > Premium > Restore Purchases. Diamonds are consumable and cannot be restored.
How do I get a refund?
Payments are processed by Apple, so please request refunds from Apple: reportaproblem.apple.com
Will my progress move to a new device?
Yes. If your device is signed in to iCloud, your progress is automatically backed up to your own iCloud and restored the first time you open the App on a new device signed in to iCloud with the same Apple ID. No separate account or login is needed. Without iCloud, progress stays only on your device, cannot be transferred, and is deleted if you delete the App. If two devices both have progress, the one that is further along is used. If the game tells you that cloud progress will load next time, fully close the App and open it again.
Where are the Game Center achievements and leaderboards?
Sign in to Game Center in the iPhone Settings app, then open Settings > Info > Game Center in the game to see 21 achievements and 2 leaderboards (highest stage, total gold). The game plays the same without signing in.
Ads are not showing.
Check your internet connection and try again later. Ads may be temporarily unavailable depending on region or time. Ads are an optional way to double treasure chest rewards, and you can still claim rewards without one. Buying Remove Ads gives you the doubled reward right away without an ad.
Where can I see the drop and promotion odds?
Open Settings > Info > Odds ('확률 정보').
Which language does the game use?
All in-game text and story are currently in Korean only.
Where are the open-source licenses?
Settings > Info > Open Source Licenses ('오픈소스 라이선스').